Mentor i mentee: sprawdź jak wygląda sesja mentoringowa w mentoringu
- Ryszard Skarbek
- 2 maj 2023
- 7 minut(y) czytania
Zaktualizowano: 20 gru
Mentoring biznesowy przyciąga coraz większą uwagę. Coraz więcej firm, również w Polsce, decyduje się na uruchomienie procesu mentoringowego. Coraz więcej organizacji NGO oferuje otwarte, bezpłatne programy mentorskie. Coraz więcej kobiet zastanawia się nad znalezieniem mentorki.
Każda nowość z jednej strony przyciąga, z drugiej napawa pewnym niepokojem. Bo jeśli czegoś nie doświadczyliśmy - nie wiemy czego się spodziewać. Ponadto wiele osób przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z mentoringu chce zebrać możliwie konkretne, sprawdzone informacje i znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Czy to jest dla mnie dobre rozwiązanie? Jakie korzyści z tego wyniosę? Czy te korzyści zrekompensują zainwestowany czas i włożony wysiłek? A może to tylko kolejna moda?
W przypadku mentoringu, jedno z najczęściej zadawanych pytań brzmi: jak wygląda sesja mentoringowa? Jak to przebiega od strony praktycznej?
Zobaczmy więc, czego się można spodziewać po sesji mentoringowej, jaki jest jej typowy przebieg, co robi mentor, a co mentee i czy do takiej sesji trzeba się jakoś specjalnie przygotować. Odniesiemy się do sytuacji, kiedy obydwie strony są już w procesie, tzn. mają za sobą pierwszą rozmowę zapoznawczą oraz dobrze zarysowany cel współpracy.
Czym jest mentoring? Krótko.
Mentoring to proces, w którym bardziej doświadczona osoba dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem z podopiecznym, aby pomóc mu osiągnąć swoje cele. Mentor wspiera mentee w różnych obszarach rozwoju zawodowego i osobistego. Pomaga lepiej zrozumieć siebie, zidentyfikować obszary do poprawy, rozwijać uzgodnione kompetencje lub doradzić w temacie rozwoju kariery.
Prowadzący uczy swojego podopiecznego jak rozwiązywać problemy, jak stawiać czoła wyzwaniom i trudnym sytuacjom oraz stawiać się lepszą wersją siebie. Przekazując praktyczne wskazówki pokazuje ja wykorzystać wiedzę do przyspieszenia swojej rozwojowej ścieżki. Oferuje również nieustanne wsparcie - zarówno emocjonalne, jak i motywacyjne.
Może to dotyczyć zarówno rozwoju osobistego, jak i biznesu.
Ile trwa sesja mentoringowa?
Zwykle sesja mentoringowa trwa od 1h do 1.5h. Jest to sprawa bardzo indywidualna, gdyż w dużej mierze zależy od częstotliwości spotkań pomiędzy mentorem i mentee oraz od indywidualnych preferencji podopiecznego. Im rzadziej mają miejsce spotkania mentoringowe, tym dłużej może trwać pojedyncza rozmowa i wykraczać nawet poza 1.5h. Ponadto wsparcie mentora może również polegać na organizować specjalnych aktywności. Oczywiście mają one miejsce za obopólną zgodą.
Czy sesje mentoringowe mogą odbywać się online?
Pandemia zmieniła styl pracy nas wszystkich. W takim samym stopniu wpłynęła również na pracę mentorów i coachów. Ale nie wpłynęła na jakość tej cennej metody rozwoju osobistego. I co najważniejsze, dostępne są już badania, które potwierdzają, że ani coaching, ani mentoring nie ucierpiały na jakości w trybie online.
Forma w jakiej będziesz się spotykać zależy od uzgodnień poczynionych między wami na samym początku. Możecie się spotykać wyłącznie osobiście, możecie współpracować wyłącznie online i możecie działać w trybie hybrydowym.
Najważniejsze jest to, żeby dobry mentor wykorzystał do maksimum możliwości jakie niesie ze sobą wybrany tryb.
Przykład: rozmowa w trybie online pozwala na lepsze uświadomienie sobie znaczenia wyrazu twarzy, mowy ciała, tonu głosu, a nawet ustawienia kamery i światła w pomieszczeniu. Można na żywo symulować różne sytuacje przyjmując różne pozy i sprawdzając jakie wrażenie to stwarza.
Jak wygląda sesja mentoringowa?
Poniżej znajdziesz przebieg typowej sesji mentoringowej podany w postaci listy punktów. W dalszej części podane są komentarze do poszczególnych punktów. Ich zadaniem jest pokazanie różnych wariantów i opcji zależnych od rozwoju sytuacji lub postępu w całym procesie mentoringu.
Oto agenda typowej sesji mentoringu:
Otwarcie przez prowadzącego i "small talk".
Wybranie przez mentee tematu na dane spotkanie.
Wspólne pogłębienie tematu dzięki technikom stosowanym przez prowadzącego, a jeśli trzeba - doprecyzowanie lub nawet zmiana tematu.
Wspólne generowanie możliwych opcji i rozwiązań.
Wybór przez podopiecznego rozwiązania do ostatecznej realizacji i ewentualne ustalenie planu działania.
Podsumowanie spotkania ze szczególnym uwzględnieniem momentów "Aha!" lub odkryć, które w trakcie trwania rozmowy pojawiły się po stronie mentee.
Opcjonalne uzgodnienie "zadania domowego" do wykonania przez mentee przed następnym spotkaniem lub uzgodnienie skorzystania z wybranych narzędzi, testów i źródeł wiedzy.
Zamknięcie sesji przez mentora, precyzyjne potwierdzenie daty i miejsca/formy następnego spotkania.
Jeżeli wcześniej podopieczny zobowiązał się do podjęcia konkretnych kroków - na początku zaczynającej się sesji mentor sprawdzi ich status. Jedną z ważnych ról prowadzącego jest wspieranie mentee w realizacji ustalonych planów i mądre motywowanie, a czasami nawet dociskanie. Ponadto pochylenie się nad przyczynami NIE zrobienia czegoś może również odkryć nowe i ważne dla mentee wglądy. Tak więc pierwsze "aha!" mogą mieć miejsce już na początku rozmowy.
Komfort i skupienie.
Jeżeli mentee wpada na sesję z rozpędu, goniąc w pośpiechu z innego call'a lub spotkania - mentor najpierw pomoże wyhamować i zatrzymać się. To może być spokojna rozluźniająca rozmowa albo chwila spędzona w ciszy na wspólnym, głębokim oddychaniu. Nie bez znaczenia jest również korzystanie z poczucia humoru i stworzenie okazji do wspólnego zdrowego pośmiania się. Tak więc, profesjonalny mentor to człowiek pogodny i posiadający w zanadrzu wesołe historyjki, przypowieści lub anegdoty.
Siła pytań i opowieści.
W ramach pracy nad wybranym tematem, mentor może np. korzystać z modelu coachingowego GROW (lub innych modeli) i pracować głównie pytaniami.
Więcej informacji nt. modeli coachingowych znajdziesz pod poniższym linkiem:
Jeżeli relacja mentoringowa trwa już dłużej, strony się dobrze poznały i przepracowały już wspólnie klika spraw związanych z samoświadomością podopiecznego, to wtedy przy okazji poszukiwania opcji i rozwiązań, prowadzący może się podzielić swoim konkretnym doświadczeniem lub błędami, które sam popełnił i wyciągniętymi z tego wnioskami. W szczególności ma to miejsce wtedy, kiedy mentee explicite poprosi mistrza o opowiedzenie swojej historii.
Pod poniższym linkiem znajdziesz ponad 50 pytań, które można zadać mentorowi biznesowemu?
Dostęp do źródeł wiedzy i narzędzi rozwojowych.
W ramach eksploracji opcji i poszukiwania rozwiązań mentor może również zaznajomić mentee z nową techniką lub narzędziem. Może również zaproponować skorzystanie z określonych źródeł wiedzy (np. książka lub portal internetowy), a nawet wziąć pod uwagę wspólne zrobienie czegoś, np. wtedy kiedy dotyczy to rozwoju określonych kompetencji. Przykładem może być odegranie pewnej scenki lub wspólny udział w wybranym spotkaniu.
Więcej informacji nt. tego jak różnorodne aktywności może zaproponować doświadczony mentor znajdziesz pod poniższym linkiem:
Mentoring Biznesowy - dobre praktyki.
Podsumowywanie i motywowanie.
Na końcu sesji mentee robi podsumowanie nowych wglądów oraz wspólnie uzgodnionego planu dalszych kroków. To jest moment, w którym mentor pomaga wydobyć lub wzmocnić "aha!" odkryte w trakcie danego spotkania.
W zależności od czasu trwania procesu, mentor może zaproponować sprawdzenie statusu realizacji celu głównego całej współpracy i jego ewentualną rewizję - jeśli pojawiły się nowe okoliczności.
Czasami całe spotkanie może być poświęcone na retrospektywę oraz podsumowanie i ugruntowanie zmian, które już nastąpiły w wyniku całej dotychczasowej współpracy. Może to również służyć wspólnej celebracji postępów i świętowaniu "kamieni milowych" już zrealizowanych. Prowadzący może również cyklicznie prosić mentee o feedback, który ma służyć temu, aby jak najlepiej dostosowywać swój styl do jego potrzeb.
Zwykle pod koniec konwersacji (ale nie tylko) mentor może również przypominać podopiecznemu o jego mocnych stronach, talentach i o tym wszystkim, co już osiągnął. Zwłaszcza wtedy, kiedy spotkanie wypadnie w dniu, który dla mentee jest bardzo ciężki w pracy.
Elastyczność.
Czasami również warto odstąpić od ustalonego planu i pozwolić sobie na "bycie człowiekiem". Mam tu na myśli szczególnie dni, kiedy mentee jest w marnej formie (zdarzają się każdemu - mentorowi też!).
Warto wtedy pobyć wspólnie w komfortowej, nieoceniającej atmosferze, bez presji i bez oczekiwanych wyników. Z uważnością na siebie, porozmawiać, wygadać się, czasami zwentylować. Bo czasami trzeba się zatrzymać, żeby móc następnie ruszyć we właściwym kierunku - niekoniecznie w tym, w którym pędziliśmy do tej pory. I czasami największą wartością jaką możemy dać drugiemu człowiekowi jest nasza obecność i uwaga. I zamiast doradzania największym darem jest nasze: "jestem z Tobą, nie jesteś z tym sam". To tylko tyle i aż tyle.
Jak mentee powinien się przygotowywać do indywidualnych sesji mentoringowych?
Dobry mentor na pierwszej sesji powinien precyzyjnie wyjaśnić co w tej relacji jest odpowiedzialnością każdej ze stron. To jest wyznacznikiem tego, kiedy i jak mentee ma się przygotowywać do poszczególnych spotkań.
Aby podróż mentoringowa była możliwe korzystna dla rozwoju mentee, za każdym razem powinien on wiedzieć jak chce daną rozmowę wykorzystać. Ważne jest, aby generalnie czuł się właścicielem celów, które chce zrealizować i nie ulegał łatwej pokusie oddania tego mentorowi. To bardzo kusząca postawa typu "jesteś bardziej doświadczony, powiedz mi co mam zrobić".
A mądry mistrz wie, że (zbyt często) nie należy dawać ryby - należy wskazywać odpowiednie wędki, które mentee może zabrać ze sobą na całą resztę swojej kariery zawodowej lub swojego życia.
Po stronie mentee potrzebne są również zaufanie, otwartość i szczerość. W przeciwnym razie będziecie się poruszać tylko po powierzchni. Mądry doradca będzie dokładał wszelkich starań, aby na zaufanie mentee zapracować. I zapewne nie stanie się to na pierwszej sesji - ufność rodzi się z czasem. Ale później to od mentee zależy jak bardzo się przed swoim przewodnikiem otworzy.
Proces mentoringowy jest również możliwie skuteczny, kiedy pracuje się na „żywych przykładach”, prawdziwych sytuacjach z życia - nie abstrakcyjnych teoriach lub koncepcjach. I znów, to wymaga otwartości i szczerości po stronie podopiecznego. Na początku być może nawet pewnej odwagi oraz głębokiego zrozumienia znaczenia poufności w tej relacji.
Dla powodzenia całego procesu ważne jest również, aby mentee dotrzymywał podjętych zobowiązań, realizował ustalone kroki i sam sprawdzał co dla niego działa, a co nie.
Na koniec chciałbym jeszcze przypomnieć, że mentor to też człowiek. Po pierwsze, może się więc mylić, po drugie może mieć gorszy dzień, po trzecie w obecnej polskiej rzeczywistości często wykonuje swą rolę pro bono. Jeśli i TY w którymś momencie zdecydujesz się na współpracę z wolontariuszem - pamiętaj proszę, żeby to uszanować i docenić.
Choćby w tak prosty sposób, jak nie spóźnianie się na umówione spotkanie, nie przekładanie sesji w ostatniej chwili, dotrzymywanie złożonych obietnic czy też proste "dziękuję" lub "Dziękuję. Pomogłeś mi popatrzeć na sprawy w zupełnie inny sposób" albo "Dziękuję. Dziś nauczyłem się od ciebie czegoś ważnego".
Zobacz także:
Mentorka - jak ją znaleźć i zbudować dobra relację?
Jak najlepiej wykorzystać Program Mentoringowy w firmie
Trendy w rozwoju mentoringu na świecie - 2023
Praca zdalna, a zdrowie psychiczne i poczucie samotności
Test Osobowości - jak go wybrać?
Komentarze