Coaching Menedżerski Online.
Poznaj Coaching Dla Menedżerów.
W ostatnim czasie coaching online stał się wiodącą formą indywidualnego rozwoju osobistego, zarówno w obszarze życia prywatnego (coaching osobisty, life coaching), jak i życia zawodowego.
Możesz się zastanawiać, czy taka forma coachingu wpłynęła negatywnie na skuteczność tej metody rozwoju osobistego i korzyści z niej płynące. Otóż okazuje się, że NIE!
Co więcej, rozwój nowoczesnych technologii sprawia, że coaching przez Internet zaczyna rewolucjonizować podejście do rozwoju przywództwa w firmach, a coaching menedżerski w tej formie staje się stałą częścią nowoczesnych programów rozwojowych.
Czym Jest Coaching Menedżerski: Definicja. Lider, Zespół, Zarządzanie.
Coaching menedżerski to praca z dyrektorami, menedżerami i kierownikami średniego i wyższego szczebla. Celem tego wsparcia jest maksymalizacja potencjału przywódczego. W każdym przypadku jest to bardzo indywidualne podejście i zależy od tego, czego w danej chwili dany menedżer najbardziej potrzebuje.
A odbywa się to poprzez wspólne określenie jasnych celów jakie dany kontrakt coachingowy ma zrealizować, a następnie konsekwentne zmierzanie do realizacji tych celów.
Głównym obszarem coachingu menedżerskiego, nad którym wspólnie pracują Coach i Coachee są wszelkie tematy zawodowe i wszelkie sprawy związane z pełnieniem przez Coachee roli kierowniczej w danej organizacji.
Ale często dzięki coachingowi menedżerowie zyskują wiele korzyści, które wychodzą daleko poza obszar związany z pracą. Wyjaśnimy to w dalszej części tego tekstu.
Jakie Konkretne Tematy Może Obejmować Coaching dla Menedżerów?
Współpraca z coachem, to bardzo dobry pomysł na to, żeby rozwinąć wszelkie miękkie kompetencje menedżerów. Wszak najważniejszą rolą menedżerów jest osiąganie wyników nie indywidualnie, ale poprzez swoje zespoły. Każda więc sfera relacji międzyludzkich ma wpływ na produktywność i osobistą satysfakcję lidera, całego zespołu, a nawet całego działu.
Ponadto skuteczność menedżera nie jest związana tylko z umiejętnością kierowania zespołem. Dotyczy również umiejętności wywierania wpływu na klientów (zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych), współpracy z kolegami z firmy pracującymi na tym samym poziomie struktury organizacyjnej, zdolności wpływania na szefa oraz umiejętności elastycznej komunikacji z innymi interesariuszami wewnątrz firmy - w szczególności z najwyższą kadrą zarządczą.
Dlatego też wśród tematów, które obejmuje coaching menedżerski możemy wymienić następujące kompetencje menedżerskie i umiejętności interpersonalne:
-
myślenie strategiczne,
-
organizacja pracy, planowanie i delegowanie zadań,
-
podejmowanie trudnych decyzji,
-
komunikacja wewnętrzna i budowanie relacji z pracownikami,
-
rozwiązywanie konfliktów,
-
przekazywanie informacji zwrotnej (ang. feedback),
-
motywowanie zespołu i budowanie zaangażowania pracowników,
-
rozwijanie pracowników,
-
planowanie sukcesji,
-
empatia i inteligencja emocjonalna,
-
zarządzanie zmianą lub transformacją,
-
zarządzanie projektami lub portfolio projektów,
-
wystąpienia publiczne,
-
dojrzała asertywność,
-
skuteczne zarządzanie swoim szefem,
-
planowanie i rozwój swojej ścieżki kariery,
-
radzenie sobie ze stresem,
-
mądre dbanie o siebie i zapobieganie wypaleniu zawodowemu.
Podsumowując, coaching menedżerski pomaga zbudować efektywne przywództwo (w szczególności wypracować swój autentyczny styl przewodzenia) oraz rozwinąć wszelkie umiejętności przywódcze związane z zarządzaniem zespołem oraz planowaniem i osiąganiem celów biznesowych.
Korzyści Jakie Przynosi Coaching Managerski Całej Organizacji.
Trudno jest osiągnąć w firmie pozytywne zmiany, jeżeli nie następuje rozwój kompetencji, zmiana postaw oraz zmiana zachowań menedżerów. To oni są motorem zmian i mają być wzorem do naśladowania przez swoje zespoły. Tak naprawdę pracownicy nie tyle słuchają tego co menedżerowie mówią, że należy robić, ale głównie obserwują co menedżerowie ROBIĄ. Codzienne zachowanie osób pełniących funkcje kierownicze jest dla pracowników głównym źródłem inspiracji i ma ogromny wpływ na zwiększanie ich zaangażowania w pracę.
Dlatego też przeprowadzenie w organizacji coachingu menedżerskiego przynosi nie tylko indywidualne korzyści dla każdego z liderów biorących udział w tym procesie rozwojowym, ale również wpływa korzystnie na całą firmę.
Wśród korzyści jakie coaching dla menedżerów i dyrektorów przynosi całej organizacji możemy wymienić następujące pozycje:
-
lepsze wyniki biznesowe, włączając w to twarde mierniki finansowe,
-
podniesienie efektywności zespołów,
-
bardziej skuteczne osiąganie wyznaczonych celów,
-
rozwój kompetencji miękkich tak ważnych w XXI wieku,
-
pozytywna zmiana całej kultury organizacyjnej,
-
zwiększone zaangażowanie pracowników i większa satysfakcja z pracy,
-
lepsza komunikacja wewnętrzna,
-
lepsza współpraca pomiędzy zespołami i działami, mniej konfliktów,
-
przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu - zarówno menadżerów, jak i pracowników,
-
zwiększona kreatywność oraz innowacyjność produktów i usług,
-
szybszy rozwój pracowników oraz lepszy plan sukcesji w firmie.
Jak Działa Coaching Biznesowy Online?
Czy współpraca zdalna między coachem, a menedżerem przynosi takie same efekty, jak sesje coachingu indywidualnego twarzą w twarz? Zdecydowanie TAK! Pod warunkiem, że zostaną spełnione pewne kryteria.
Po pierwsze, ta forma współpracy stawia większe wyzwanie przed Coachem, niż przed Coachee.
To Coach musi postarać się w sposób szczególny, aby najpierw zbudować zaufanie i przekonać do siebie Klienta. To również prowadzący musi poradzić sobie z ograniczeniami video rozmowy, w szczególności jeśli chodzi o słuchanie "całym sobą" i obserwowanie języka ciała Coachee, jego wyrazu twarzy i oczu, czy też odcienia głosu. To Coach musi mądrze i sprytnie wpłynąć na Coachee, aby jego twarz była w całości widoczna na ekranie w czasie sesji i sam musi być sam przykładem tego, jak należy to robić.
To niejednokrotnie Coach musi przekonać Coachee, że rozmawianie przez smartphone'a wpływa negatywnie na jakość rozmowy i zdecydowanie lepiej jest rozmawiać przez komputer, w stabilnym, komfortowym otoczeniu.
Ponadto dobry coach z reguły dostosowuje się do preferencji technicznych Coachee i tak samo dobrze powinien sobie radzić z różnorakimi komunikatorami i narzędziami do video rozmów (np. Zoom, MS Teams, Skype, Google Meet, WhatsApp). I zawsze przyświeca my naczelna zasada, że cały proces coachingowy jest dostosowany do indywidualnych potrzeb menedżera.
Proces coachingu: czego potrzebuje Klient? Jak się przygotować?
Czego więc potrzebuje Coachee, aby sesje coachingu menedżerskiego online były skuteczne? Przede wszystkim zagwarantowania sobie spokoju, ciszy, prywatności, wręcz intymności. Ważne jest, aby rozmowa po stronie Coachee odbywała się w takim pomieszczeniu, które pozwoli czuć się w 100% komfortowo i bezpiecznie. W pomieszczeniu, do którego nie będą docierały uciążliwe dźwięki z zewnątrz i takim, w którym można otwarcie i bezpiecznie mówić o swoich sekretach - bez ściszania głosu.
Zagwarantowanie takich samych warunków po stronie Coacha jest po prostu częścią tego co nazywamy "byciem profesjonalnym".
Nie wchodząc zbytnio w szczegóły techniczne (np. światło w pomieszczeniu, odpowiednie ustawienie biurka i kamery, używanie lub nie wirtualnego tła) chciałbym tu tylko wspomnieć o słuchawkach. Lepiej z nich korzystać, zwłaszcza w porównaniu do systemu głośnomówiącego laptopa. Słuchawki skutecznie eliminują dźwięki dochodzące z otoczenia i zapewniają dużo większy komfort rozmowy.
A jeśli Coach prowadzi sesję używając słuchawek, to Coachee ma pewność, że to, o czym mówi, nie będzie słyszane przez nikogo innego, oprócz Coacha (mam tu na myśli np. domowników lub współpracowników będących w innym pomieszczeniu). Stanowi to część gwarancji poufności rozmów.
Na koniec tego rozdziału ważna dygresja. Jak już wspominaliśmy w wielu miejscach tej witryny (np. w sekcji Jak wybrać Coacha?), coaching jest niezwykle indywidualną relacją. I preferencje z nim związane są również bardzo indywidualne. Jeżeli więc czujesz, że coaching online Ci nie odpowiada - szukaj coacha, który pracuje w gabinecie. Ale zanim podejmiesz taką decyzję - proponuję najpierw skorzystaj z bezpłatnej sesji online, aby wyrobić sobie swoje własne zdanie.
Czy Indywidualna Praca z Coachem Jest Skuteczna? Czy to Dobry Pomysł na Rozwój Osobisty Managera?
Dostępnych jest już wiele wiarygodnych informacji potwierdzających skuteczność procesu coachingowego online - zarówno w coachingu osobistym, jak i biznesowym. Co więcej, przeprowadzone niedawno badanie wiodącej organizacji International Coaching Federation pokazuje, że coaching online pozostanie wiodącą formą coachingu w najbliższym czasie (raport opublikowany przez ICF w styczniu 2022).
Dla wielu organizacji, coaching menedżerski w firmie stał się standardem i sprawdzoną inwestycją o wysokiej wartości. Potwierdzają to analizy prowadzone przez działy HR. Co więcej, w chwili obecnej (styczeń 2022) firmy takie jak BetterUp, Torch czy CoachHub, stają się jednymi z najszybciej rozwijających się dostawców na rynku szkoleń oraz rewolucjonizują podejście do projektowania i wdrażania programów szkoleniowych w firmach.
Więcej informacji na ten temat znajdziesz w dedykowanym felietonie:
Skuteczny coaching online rewolucjonizuje rozwój przywództwa.
Coaching Kariery Zawodowej w Ramach Coachingu Menedżerskiego.
W ramach coachingu menedżerskiego można określić bardzo różne cele do osiągnięcia. Zależy to od aktualnych potrzeb danego menadżera lub menadżerki, jak również ich poziomu samoświadomości. Jednym z ważnych wątków może być Coaching Kariery.
Coaching kariery z reguły rozpoczyna jest się od dobrego poznania samego siebie. W szczególności swoich osobistych wartości, naturalnych talentów, zainteresowań oraz mocnych i słabych stron.
W tym miejscu warto też podkreślić, że istnieje różnica pomiędzy mocnymi stronami, a naturalnymi talentami danej osoby.
Mocną stronę można wypracować poprzez regularną, konsekwentną pracę. Talent jest czymś, z czym się rodzimy, a nasza aktywność w tej dziedzinie przychodzi nam z naturalną łatwością. Przykład? Weźmy np. inteligencję ruchową (widoczną np. w tańcu). Wśród mężczyzn tylko niewielki odsetek może się nią poszczycić.
Wg nas najlepszym dostępnym na rynku testem pokazującym nasze naturalne talenty jest Test Gallupa, zwany również StrenghtsFinder.
Więcej na temat dostępnych testów osobowości oraz innych testów psychometrycznych przeczytasz w dedykowanym poście, który przygotowaliśmy na naszym blogu:
Kompleksowe Porównanie Testów Osobowości.
Coaching kariery pomaga zatem jasno podsumować i opisać miejsce z którego startujesz oraz precyzyjne zdefiniować miejsce, do którego chcesz dojść. Różnica pomiędzy tymi dwoma punktami pokaże Ci co i w których obszarach należy zrobić, aby dojść tam, gdzie chcesz.
Więcej informacji nt. Coachingu Kariery znajdziesz na naszej dedykowanej podstronie:
Przywództwo: Rozwój Kompetencji Przywódczych w Ramach Procesu Coachingowego.
Kolejnym obszarem rozwoju zawodowego może być Coaching Przywództwa.
Coaching menedżerski może pomóc lepiej zrozumieć siebie i uświadomić sobie wynikające z tego konsekwencje. A to może być odkryciem na całe życie. W szczególności może to dotyczyć preferencji związanych z pozyskiwaniem informacji, uczeniem się, podejmowaniem decyzji i komunikacją z innymi.
Dla wielu menadżerów wręcz szokiem może być odkrycie, że menadżer nastawiony na rozwiązywanie problemów, to nie najlepszy styl - zwłaszcza w dzisiejszych czasach.
Więcej piszemy o tym na poniższej dedykowanej podstronie będącej częścią naszej Biblioteki Wiedzy:
Aby lider mógł skutecznie i autentycznie przewodzić innym, najpierw powinien potrafić mądrze zarządzać sobą. A to wymaga samoświadomości oraz chęci i umiejętności uczenia się, a także konsekwencji w pracy nad sobą. Więcej informacji o tym jakie korzyści możesz odnieść z coachingu przywództwa znajdziesz na kolejnej dedykowanej podstronie:
Coaching, Mentoring, czy Szkolenie dla Kierowników: Co Lepsze?
To ważne pytanie i nie ma na nie jednoznacznej odpowiedzi. Wszystko bowiem zależy od celu jaki chcemy osiągnąć.
Zdobywanie nowej wiedzy poprzez szkolenia jest absolutnie niezbędne. Równocześnie jednak badania pokazują, że do 80% nowo zdobytych wiadomości znika, jeżeli nie są wykorzystywane w praktyce. Co więcej, wielu przedstawicieli średniego szczebla kierowniczego (włączając w to zaawansowanych menedżerów, którzy skończyli studia podyplomowe MBA) wiele rzeczy wie, ale sami nie demonstrują tej wiedzy swoją postawą. Mówią innym jak należy się zachowywać, podczas gdy ich własne zachowania nie odzwierciedlają najlepszych praktyk.
Coaching i mentoring również mają swoje zalety i wady oraz czułe punkty, na które należy zwracać uwagę, aby dana współpraca zakończyła się oczekiwanym sukcesem.
Aby więc znaleźć pełną odpowiedź na zadane powyżej pytanie, zapraszamy do specjalnej podstrony, na której prezentujemy kompleksowe porównanie metod rozwojowych.
A w kolejnym szerokim opracowaniu wyjaśniamy jak działa model coachingowy GROW.
Coaching Menedżerski: Cena i Zasady Współpracy.
Na początku porozmawiamy o sytuacji w jakiej się znajdujesz. Przedyskutujemy też najważniejsze potrzeby i uzgodnimy cel, do którego będziemy zmierzać. Jeśli zechcesz, przeprowadzimy testy osobowości lub kompetencji i wspólnie omówimy ich wyniki .
Pierwsza sesja wstępna jest bezpłatna. Nie podajemy konkretnej liczby spotkań, które wystarczą do rozwiązania Twojego problemu. Każda sytuacja jest bowiem unikalna i takiego też wymaga podejścia. Również czas trwania pojedynczej sesji jest kwestią ustalaną w ramach danego kontraktu.
Oto najważniejsze parametry współpracy
-
Podstawową jednostką jest jedna godzina zegarowa.
-
Cena 1 godziny coachingu dla managerów to 200 - 250 zł.
-
Spotkania odbywają się w przestrzeni online z użyciem popularnych komunikatorów.
-
Na początku spotykamy się raz na tydzień. Z czasem ta częstotliwość może się zmniejszyć. Dużo będzie zależało od postępów, jakie będziemy robić i zadań domowych do odrobienia przez Ciebie.
-
Nasza praca będzie ubogacona przez różnego rodzaju ćwiczenia i kwestionariusze, które opracowaliśmy w naszej firmie.
