Korzyści płynące z Coachingu

Coaching i Mentoring są tak naprawdę najbardziej skutecznymi metodami rozwoju dorosłego człowieka. Dotyczy to w szczególności osób bardziej doświadczonych, zarówno życiowo, jak i zawodowo. Przedstawię to poniżej dzieląc się również wynikami różnorodnych badań. W sposób bardzo wyraźny widać to w odniesieniu do naszej pracy oraz kompetencji i umiejętności niezbędnych w środowisku biznesowym XXI wieku i sławnych już VUCA times.

Ponadto inne badania wykazały, że w przypadku uczestniczenia w szkoleniach, 80% pozyskanej wiedzy zanika całkowicie w ciągu 90 dni po szkoleniu (bardziej zainteresowanych tym tematem zapraszam np. do wyszukania w internecie frazy Krzywa Zapominania lub Krzywa Eibbighausa). Dlatego tak ważne jest, aby zaraz po szkoleniu wybrać 1-3 konkretne umiejętności lub zachowania nad którymi chcemy pracować i świadomie praktykować ich zmianę. I nawet w tym przypadku Coaching może być niezwykle pomocny, gdyż ze swej natury będzie pomagał nam w konsekwentnym i świadomym wdrażaniu zmiany.

W zależności od tego z jakiego coachingu korzystamy (np. coachingu biznesowego lub Life Coachingu), korzyści wynikające z coachingu mogą być różne. Ale uważam, że jest część wspólna, która wynika z głębokiej filozofii coachingu.

Dlatego też przedstawione poniżej podsumowanie korzyści podzielone jest na 3 sekcje:

  1. korzyści będące esencją metody coachingowej

  2. korzyści wynikające z coachingu biznesowego

  3. korzyści wynikające z Life Coachingu

1.Korzyści, jakie daje coaching

Coaching poszerza świadomość.

Zdefiniujmy najpierw termin "świadomość", a w szczególności to, czym różni się od wiedzy. Wiedza, to pozyskana informacja. Świadmość, to przeanalizowane, przepracowane doświadczenie. Poszerzanie świadomości Coachee jest esencją coachingu. Dzięki temu Coachee może zacząć inaczej patrzeć na siebie i na swoje otoczenie. A w związku z tym dostrzec możliwości i opcje, których do tej pory nie zauważał.

Coaching uczy myślenia.

Czy w jakiejkolwiek szkole miałeś okazję nauczyć się tego, jak myśleć o tym, co myślisz lub o tym, co odczuwasz? Czy masz jasność co z czego wynika: czy emocja jest wynikiem myśli, czy też myśl pojawia się w wyniku emocji? Coaching umożliwia Ci sukcesywne poznawanie swojego myślenia, w szczególności odkrywanie przekonań, którymi się kierujesz. To daje Ci przede wszystkim szansę zastanowienia się, czy dane przekonanie jest uzasadnione, ale również zdecydowania czy to przekonanie Ci służy.

Coaching otwiera serce i daje szansę połączenia go z umysłem.

I w związku z tym daje Ci szansę połączenia tych, często odrębinie funkcjonujących i tęskniących za sobą części, w jedną harmonijną całość. Jak często wmawiano Ci, że okazywanie emocji w pracy jest nieprofesjonalne? Jak bardzo dzielisz siebie na "work-self" i "life-self"? Jak często powtarzasz, że autentyczność jest bardzo ważna, a jednak w określonych sytuacjach nie potrafisz być sobą?
 

Coaching daje Ci szansę przeprowadzenia właściwej i trwałej zmiany.

Cóż innego jest efektem procesu coachingowego, jeśli nie zmiana? Zmiana przekonań, zmiana sposobu myślenia o sobie, zmiana sposobu myślenia o swojej roli w pracy, o tym co dla Ciebie naprawdę ważne w życiu, o innych osobach - i w efekcie końcowym wyznaczenie sobie nowych celów oraz ich konsekwentna i elastyczna realizacja. Natomiast w zmianie chodzi o to, żeby była właściwa i trwała. Co to znaczy właściwa? Najlepiej odpowiada na to pytanie taka metafora: zanim zaczniesz wspinać się po drabinie, upewnij się, że przyłożyłeś ją do właściwego muru. Trwałości zmiany chyba nie trzeba wyjaśniać. To ma być nowa wersja Ciebie. Od teraz do przyszłości i kolejnej zmiany.
 

Coaching uczy słuchania i tolerancji.

Tyle dzisiaj mówi się o "diversity & inclusion".  Tyle mówi się o przywództwie. A ja zacytowałbym tylko jedno zdanie: bądź dobrym słuchaczem, twoje uszy (w odróżnieniu od ust), nie wpakują Cię w kłopoty. Pracując z dobrym Coachem zaczynasz zauważać jak wiele można usłyszeć w swoich własnych słowach. Pracując z Coachem zaczynasz uświadamiać sobie, jak bardzo to, co mówisz pokazuje to, jak myślisz. Zaczynasz więc więcej i lepiej słuchać. Na początku siebie samego, a potem innych. I zaczynasz też uświadamiać sobie jak wielowymiarową osobą jest człowiek, jak trudno jest czasami zmienić siebie samego i jak wiele krzywdy można wyrządzić wyciągając zbyt pochopne wnioski w stosunku do innych. A poza tym, jeśli tylko mówisz, to powtarzasz to, co już wiesz. I tylko słuchając możesz nauczyć się czegoś nowego 😊
 

2. Korzyści wynikające z coachingu biznesowego

Przedstawię tu konkretne korzyści, które wynikają z coachingu biznesowego wspierającego liderów i osoby zajmujące stanowiska kierownicze w pracy. Na końcu tej sekcji znajdziesz też linki do wyników różnorodnych badań i raportów dotyczących skuteczności coachingu biznesowego.

  • Uświadomienie sobie swoich naturalnych talentów i mocnych stron
     

  • Zaprojektowanie odpowiedniej ścieżki zawodowej opartej na swoich mocnych stronach
     

  • Rozwinięcie umiejętności komunikacji
     

  • Zbudowanie stylu przywództwa opartego na autentyczności
     

  • Lepsze radzenie sobie ze stresem i presją w pracy
     

  • Zdecydowanie lepsze radzenie sobie z "trudnymi pracownikami"
     

  • Szybsze i trafniejsze "czytanie innych osób"
     

  • Lepsze i skuteczniejsze zarządzanie swoim szefem
     

  • Zdobycie umiejętności dojrzałej asertywności
     

  • Przezwyciężenie lęków i obaw, które Cię ograniczają
     

  • Zwiększenie skuteczności swojego działania i wpływu na innych
     

  • Przepracowanie stanu wypalenia zawodowego i zmiana podejścia do pracy

I na koniec dodam jeszcze jedną extra korzyść. Pracując z Coachem masz również możliwość stworzenia swojego własnego Coachingowego Stylu Zarządzania. A to nie jest tylko umiejętność. To sposób bycia. Korzystając z coachingu biznesowego możesz więc nie tylko rozwinąć się jako przełożony, ale zmienić siebie jako człowieka i znacznie polepszyć komfort całego swojego życia.

Zródła:

  1. Sławny artykuł Daniel'a Goleman (autora bestsellerowej książki "Inteligencja emocjonalna") pt. „Co czyni lidera?” opublikowany w roku 1998 w Harvard Business Review
     

  2. Raport firmy Korn & Ferry z roku 2009 nt. efektywności coachingu
     

  3. W roku 2019 Instytut Coachingu podaje, że ponad 70% osób korzystających z coachingu odniosło korzyści w dziedzinach wydajności pracy, relacji i umiejętności komunikacyjnych. Ponadto aż 86% firm uważa, że nakłady z inwestycji w coaching zwróciły się
     

  4. Raport z roku 2021 informuje o pozytywnym wpływie coachingu na "wellbeing" pracowników, którzy musieli zmierzyć się z "lockdown'em" z powodu pandemii Covid-SARS-2 International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring 2021, Vol. 19(1),
     

  5. I wreszcie najświeższy raport organizacji ICF (opublikowany w styczniu 2022) pokazujący m.in. wpływ panedmii Covid-19 oraz efekty coachingu prowadzonego w trybie on-line
     

3. Korzyści wynikające z coachingu osobistego (Life Coaching)

  • Pełna jasność nt. wyznawnych wartości i stawianych sobie celów
     

  • Uświadomienie sobie swoich osobistych "why?"
     

  • Lepsze poznanie siebie, w szczególności poznanie swoich cieni oraz mocnych stron
     

  • Umiejętność stawiania sobie pytań, także i tych trudnych
     

  • Zdolność samodzielnego rozwiązywania różnych problemów
     

  • Zdolność podejmowania decyzji i brania za nie odpowiedzialności
     

  • Zdobycie umiejętności niepoddawania się porażkom
     

  • Wzrost wiary w siebie i swoje możliwości
     

  • Zrozumienie i umiejętne stosowanie zasad zdrowej asertywności
     

  • Zdolność rozwiązywania konfliktów lub pozostawania w konflikcie bez poczucia winy
     

  • Umiejętność upraszczania spraw, które na początku wydają się skomplikowane
     

  • Poczucie sprawczości w swoim życiu
     

  • Poprawa komfortu i jakości życia
     

  • Często poczucie "lekkości istnienia" 😊
     

  • W efekcie ostatecznym: poczucie bycia właścicelem swojego życia

4. Transformacja coachingu w biznesie

W środowisku organizacyjnym coaching i mentoring były tradycyjnie częścią roli pełnionej przez przełożonych lub bardziej doświadczonych pracowników, którzy pokazywali mniej doświadczonym kolegom, jak kompetentnie wykonywać daną czynność lub zestaw czynności.

 

Jest to domyślnie część cyklicznego procesu rozwijania umiejętności jednostki prowadzonego przez przełożonego: oceny jej wyników, oceny postępów, planowania rozwoju. Jeśli przełożony nie prowadzi coachingu osobiście, zorganizuje taki coaching (głonie dla doświadczonego już pracownika) i zwykle w tym samym zespole, w którym jest osoba coachowana. W tym kontekście coaching to w rzeczywistości nauczanie pewnych umiejętności i kompetencji do momentu, gdy umiejętność zostanie trwale nabyta i może być konsekwentnie wykonywana, samodzielnie i zgodnie z wymaganym standardem.

 

Chociaż większość coachingu i mentoringu tego typu jest realizowana przez osoby bardziej doświadczone, nie zawsze jest tak, że są one starsze. Ponieważ często mentor wyjaśnia lub demonstruje pewną umiejętność lub proces, mentorem może być równiez osoba młodsza, np. biegła w nowych technologiach. Ale zawsze jest to ktoś, kto jest w stanie przekazać swoje umiejętności innym. Czyli oprócz wiedzy merytorycznej musi posiadać wysoko rozwinięte kompetencję przekazywania wiedzy i komunikacji,

Dziś nadal można zobaczyć tradycyjne role Mentorów i Coachów. Jednak w wielu organizacjach, a zwłaszcza w większości sektorów biznesu, nastąpiły znaczne zmiany. Główne zmiany dotyczyły poszerzenia zakresu podejść coachingowych oraz połączenia mentoringu i coachingu w jedno podejście, ogólnie zwane Coachingiem.

 

Pomimo najlepszych wysiłków niektórych naukowców i guru zarządzania, menedżerów wyższego szczebla w niektórych organizacjach, stowarzyszeń profesjonalnych coachów i mentorów oraz purystów zasobów ludzkich, terminy Mentor i Coachi są obecnie używane zamiennie w wielu sektorach biznesu.

 

Głównym tego powodem jest to, że jednostki są wymagające i oczekują od mentora-coacha szerokiego zakresu umiejętności, które obejmują najlepsze cechy obu kategorii. Wiele organizacji tworzy również systemy mentorsko-coachingowe, które również łączą najlepsze praktyki obydwu ról. W rezultacie terminy te są coraz częściej synonimami, a to, co jedna osoba lub organizacja nazwie  Mentorem, inna nazwie Coachem.

Ponadto wiele osób umawia się na współpracę z osobistym coachem, którego rola jest połączeniem Mentora i Coacha. Jest to podobne do relacji między sportowcem, a osobistym trenerem, a także między osobami fizycznymi, a ich osobistym trenerem. W świecie biznesu i rozwoju zawodowego rezultatem tego jest hybryda mentoringu i coachingu, którą większość ludzi, zwłaszcza w USA, określa obecnie jako coaching osobisty.

5. Jaki pownien być idealny Coach Biznesowy?

Idealny coach to osoba, która została przeszkolona w zakresie technik coachingowych, posiada szerokie doświadczenie i dojrzałość, rozumie dzisiejszą działalność biznesową, trendy i wyzwania oraz rozumie, w jaki sposób kariera i rozwój zawodowy jednostki powinny być dopasowane do potrzeb organizacji by dzięki temu pomagać tej osobie w osiąganiu sukcesów zawodowych oraz w osiąganiu swoich celów rozwojowych.

6. Jaki pownien być idealny Mentor w Biznesie?

Idealny mentor to osoba, która została przeszkolona w zakresie technik mentoringu i posiada odpowiednie doświadczenie zawodowe, wiedzę i kwalifikacje w obszarze, który jest potrzebny osobie mentorowanej. Poandto posiada również ogólną wiedzę biznesową i bardzo ważne jest, aby Mentor był osobą, która ma entuzjazm, jeśli nie pasję, do pomagania innym w rozwoju, realizowaniu ich potencjału oraz osiąganiu celów własnych i organizacji.
 

7. Podsumowanie korzyści z coachingu i mentoringu dla jednostki

W przypadku jednostek korzyści może być wiele, w tym:

pomoc w unikaniu popełniania dotychczsowych błędów w życiu zawodowym lub osobistym; większa efektywność zawodowa (osiąganie więcej w krótszym czasie); większa satysfakcja z pracy; mniejszy stres; łatwejsze rozwiązywanie bieżących problemów; skuteczne przygotowanie się na potencjalne trudności; elstyczne łaczenie pracy i życia osobistego; bycie szczęśliwszym w życiu osobistym i bardziej spełnionym w życiu zawodowym; skuteczna realizacja celów związanych z karierą lub rozwojem osobistym; świadoma zmiana kariery lub kierunku kariery; bycie bardziej efektywnym i wpływowym we wszystkich dziedzinach życia; bycie bardziej atrakcyjnym dla innych w ich karierze i rozwoju zawodowym oraz/lub życiu osobistym.

8. Podsumowanie korzyści z coachingu i menotringu dla organizacji

Dla organizacji korzyści są podobne. Należą do nich: skuteczne uczenie się od osoby posiadającej szeroki zakres wiedzy; uzyskanie niezależnych, bezstronnych, obiektywnych porad i wskazówek; uzyskanie poprawy produktywności, poziomów jakości, zadowolenia klienta, wartości dla akcjonariuszy; zwiększenie zaangażowania i satysfakcji kadry operacyjnej i zarządzającej; poprawa retencji personelu; wspieranie innej działalności szkoleniowej i rozwojowej; widoczne dowody, że organizacja jest zaangażowana w rozwój i doskonalenie; stworzenie efektywnego procesu rozwoju organizacyjnego, coraz częściej zmiana kultury organizacyjnej.