Business Coaching Diploma: jaką korzyść biznesową daje zawodowy coach?

Coaching w firmach stał się kluczowym elementem nowoczesnego zarządzania i rozwoju zarówno jednostek, jak i całych organizacji. To dynamiczny proces, który pomaga liderom biznesu osiągać lepsze wyniki poprzez rozwój ich umiejętności oraz poszerzanie ich świadomości.

Ponadto certyfikaty o nazwie PCC lub MCC stają się coraz bardziej popularne, a na rynku pojawia się wiele akademii oferujących szkolenia dla przyszłych coachów. W artykule omówimy, czym jest coaching i jakie korzyści przynosi. Wyjaśnimy też, jak wygląda proces jego nauki i jakie korzyści wynikają z pracy jako certyfikowany trener lub coach.

Czym jest business coaching? Kto jest jego klientem?

Business coaching to proces coachingu indywidualnego, który ma na celu rozwijanie umiejętności menedżerów i przedsiębiorców poprzez spersonalizowane sesje coachingowe. Profesjonalny coach pomaga swojemu klientowi określić cele zawodowe, zdefiniować plan ich realizacji, zidentyfikować przeszkody i opracować skuteczne strategie ich przezwyciężania.

Te przeszkody mogą dotyczyć zarówno warunków zewnętrznych, jak i wewnętrznych przekonań. Coach nieustannie towarzyszy klientowi w tej podróży, dba o jego motywację i monitoruje postępy. Kluczową rolę odgrywają tu efektywność oraz dostosowanie metod do indywidualnych potrzeb osoby i biznesu. 

Jakie są różnice między business coachingiem a coachingiem biznesowym?

W większości przypadków terminy „coaching biznesowy" i „business coaching" utożsamia się ze sobą. Natomiast według niektórych istnieje  między nimi istotna różnica. Ten pierwszy koncentruje się na umiejętnościach związanych z przywództwem i zarządzaniem zespołem. Jest to przede wszystkim tzw. "leadership development."

Natomiast business coaching obejmuje szerszy zakres tematów związanych z zarządzaniem biznesem, w tym również rozwój przywództwa. Ale oprócz niego są tam również:

• Modele biznesowe.

• Planowanie strategiczne.

• Finanse.

• Rozwój organizacji.

• Zarządzanie sukcesją.

• Identyfikacja talentów. 

Oba rodzaje coachingu mają na celu podniesienie efektywności pracy i odpowiedź na potrzeby i oczekiwania klientów.

Czym różni się trener biznesu od business coacha?

Niekiedy pojęcia „trener biznesu” oraz „business coach” są używane zamiennie. Niemniej jednak istnieje między nimi zasadnicza różnica, która polega na sposobie pomagania klientom.

W pewnym uproszczeniu można powiedzieć, że trener biznesu, po poznaniu potrzeb danej firmy (często przy udziale działu HR), uzgadnia pewien kompleksowy projekt lub plan działania, który dotyczy wielu osób i zawiera z reguły programy szkoleń lub warsztaty rozwojowe, w których uczestniczą wybrane działy lub wyselekcjonowani managerowie.

Przykładem może być przygotowanie całej organizacji lub jej części do transformacji, którą prowadzi Certyfikowany Trener Zmiany. 

W tym drugim przypadku sprawa wygląda inaczej. Coach biznesu z reguły pracuje indywidualnie i skupia się na potrzebach danej osoby. Może również prowadzić coaching grupowy, ale wtedy też skupia się na zidentyfikowanych indywidualnych sygnałach. Nie dostarcza wszystkim tej samej dawki wiedzy. 

Jakie umiejętności rozwija coach biznesowy?

Obszary wpływu pracy coachingowej są bardzo szerokie. Coaching pozwala rozwijać zdolności przydatne nie tylko w życiu zawodowym, ale także w szeroko pojętym rozwoju osobistym. Wśród nich na pierwszym miejscu wymienić należy:

• lepsze samopoznanie poprzez identyfikację swojego typu osobowości i związanych z nim naturalnych preferencji,

• odkrywanie swoich mocnych i słabych stron, identyfikacja naturalnych talentów,

• budowanie trwałych relacji interpersonalnych,

• rozpoznawanie barier w komunikacji i metody ich pokonywania,

• rozwijanie dojrzałej asertywności, 

• radzenie sobie ze stresem,

• rozwiazywanie konfliktów,

• kompetencje przywódcze,

• wyznaczanie celów i zarządzanie czasem, 

• budowanie zaangażowania pracowników,

• przekazywanie informacji zwrotnej,

• wystąpienia publiczne, 

• wiele innych umiejętności miękkich.

Warto wspomnieć, że wielu doświadczonych coachów, na wyraźną prośbę podopiecznych, korzysta również z metod mentoringowych, dzieląc się bezpośrednio swoim doświadczeniem. 

Dlaczego business coaching jest efektywny?

Ten rodzaj coachingu odgrywa dziś kluczową rolę w rozwoju przedsiębiorstw i zagościł na dobre zwłaszcza w międzynarodowych korporacjach, takich jak Philip Morris, Coca-Cola, Sanofi-Aventis czy Roche. Promują go również czołowe firmy konsultingowe, takie jak PwC, Accenture czy Arthur Andersen.

Dzięki coachingowi osoby na stanowiskach menedżerskich mogą lepiej zarządzać zmianami, podejmować lepsze decyzje strategiczne i sprawniej motywować swoje zespoły do osiągania wyznaczonych celów. Dobrze przeprowadzony coaching przyczynia się do zwiększenia efektywności i wzrostu zaangażowania pracowników, co bezpośrednio przekłada się na lepsze wyniki całego biznesu. 

Dysponujemy już wieloma badaniami, które potwierdzają efektywność coachingu w sposób wymierny. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na dedykowanej podstronie naszego portalu coachingowego, zatytułowanej „Korzyści płynące z coachingu”.

Jak wyglądają sesje coachingowe?

Zawierany na początku procesu kontrakt coachingowy jest dostosowany do indywidualnych potrzeb klienta i ma na celu rozwijanie kluczowych umiejętności menedżerskich. Każde spotkanie coachingowe trwa zazwyczaj od 60 do 90 minut i może obejmować tematy takie jak rozwiązywanie problemów, motywowanie zespołu, zarządzanie zmianami czy rozwijanie nowych kompetencji.

Rozmowy mogą odbywać się zarówno indywidualnie, jak i w formie coachingu zespołowego.

Co warto podkreślić, obecnie w większości przypadków taka współpraca odbywa się przez Internet w trybie on-line. Można wręcz powiedzieć, że coaching online zrewolucjonizował rozwój przywództwa, o czym piszemy szeroko w osobnym artykule.

Co oznacza executive coaching? Czy tylko menedżerowie mogą z niego korzystać?

To szczególny rodzaj coachingu, skierowany do osób zajmujących kluczowe stanowiska w firmach, takich jak dyrektorzy wyższego szczebla, członkowie zarządów lub liderzy dużych organizacji. Jego celem jest rozwijanie kompetencji liderskich, strategicznego myślenia oraz umiejętności zarządzania dużymi strukturami organizacyjnymi.

Pomaga przywódcom w sposób wspierający i zachęcający lepiej radzić sobie z wyzwaniami, jakie napotykają na co dzień w swojej pracy w coraz bardziej niepewnych czasach VUCA i BANI.

Przykładowym mottem w coachingu może być:

"Nigdy nie pozwól sobie wątpić, że możesz osiągnąć wszystko, co jesteś w stanie sobie wymarzyć". 

Kto może zostać coachem biznesowym?

Aby zostać zawodowym coachem, niezbędne są określone cechy osobowościowe, umiejętności miękkie i fachowa wiedza. Wielu doświadczonych pracowników działów HR wybiera tę ścieżkę. Ale nie tylko dyrektor HR lub HR Biznes Partner mają predyspozycje do zostania skutecznym coachem.

Każda osoba, która dysponuje odpowiednią dojrzałością i wysokim poziomem empatii, potrafi słuchać i budować relacje oraz jest szczerze zainteresowana rozwojem innych ludzi, ma duże szanse na zrealizowanie się w coachingu zawodowym. Im większe doświadczenie - zarówno profesjonalne, jak i życiowe - tym lepiej.

Ukończenie profesjonalnych szkoleń i uzyskanie odpowiednich akredytacji (np. International Coaching Federation) są istotnymi elementami budowania wiarygodności i profesjonalizmu w tej dziedzinie. Ale najważniejsza jest praktyka, praktyka i jeszcze raz praktyka, najlepiej prowadzona pod okiem doświadczonego mentora-coacha lub superwizora. 

Jak zostać certyfikowanym coachem?

Dwie najważniejsze organizacje na świecie, których certyfikacje są najbardziej cenione, to ICF (International Coaching Federation) oraz EMCC (European Mentoring and Coaching Council). Istnieją różne ścieżki zdobycia certyfikatów i odnoszą się do różnych poziomów (ang. levels). Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronach tych organizacji.

W każdym przypadku niezbędne jest ukończenie odpowiedniego programu szkoleniowego, na który składają się zarówno wiedza teoretyczna, jak i zajęcia praktyczne, w tym prowadzenie procesu coachingowego pod nadzorem doświadczonych asesorów.

Można mieć pewność, że każdy asesor dysponuje bogatym doświadczeniem praktycznym w prowadzeniu procesów indywidualnych i grupowych, a większość z nich koordynowała i realizowała projekty szkoleniowe i coachingowe na szeroką skalę.

Jedną z najczęściej wybieranych dróg do certyfikacji jest ukończenie programów szkoleniowych oferowanych przez firmy akredytowane przez wyżej wymienione organizacje (ang. Accredited Coach Training Program). Łączą one wiedzę specjalistyczną z doświadczeniem w biznesie.

Przykładami takich programów dostępnych w Polsce są: Business Coaching Diploma (Level 1) i Advanced Coach (Level 2) sygnowane przez PwC (nazwa PwC odnosi się do spółek wchodzących w skład sieci PriceWaterhouseCoopers), Ericson Solution Focused Coach Certificates oferowane przez Wszechnicę UJ w Krakowie, czy training program oferowany przez Akademię Coachingu i Mentoringu "Norman Benett" z Komorowa.

Co to znaczy mieć certyfikację ICF?

ICF to największa organizacja zrzeszająca coachów na świecie. Certyfikacja ICF jest uznawana za wyznacznik jakości i profesjonalizmu w branży coachingu. W celu otrzymania certyfikacji, coachowie muszą przejść przez specjalistyczne szkolenia oraz udokumentować wymaganą ilość zrealizowanych godzin coachingowych.

Certyfikaty takie jak PCC (Professional Certified Coach) czy wyższy poziom MCC (Master Certified Coach) są uznawanymi wyznacznikami wysokiego poziomu wiedzy specjalistycznej coacha. 

Wejście na ten poziom daje coachom nie tylko wiedzę, ale również potwierdzenie ich kompetencji na rynku. Posiadanie certyfikatu otwiera drzwi do pracy z klientami na całym świecie oraz zwiększa zaufanie potencjalnych klientów do umiejętności coacha. 

W przypadku organizacji EMCC przykładem certyfikatu wyższego poziomu jest EIA SP (EMCC Individual Acreditation Senior Practitioner). 

Czym różni się akredytacja ICF od certyfikacji PCC lub MCC?

Akredytacja ICF o nazwie ACC (Associated Certified Coach) może dawać coachowi przewagę konkurencyjną, ale nie daje klientom gwarancji, że korzystają z usług profesjonalisty. Posiadanie ACC oznacza, że dana osoba jest po prostu członkiem organizacji ICF, ale nie ukończyła jeszcze szkolenia i nie zdała egzaminów dla certyfikowanych coachów ICF. Warto być świadomym tej istotnej różnicy. 

📌 Podsumowanie: najważniejsze rzeczy do zapamiętania.

• Coaching biznesowy to proces indywidualnego rozwoju zawodowego liderów, menedżerów i przedsiębiorców. 

• Executive coaching skierowany jest do kadry zarządzającej wyższego szczebla, pomagając jej w rozwoju umiejętności strategicznych i przywódczych. 

• Indywidualne sesje coachingowe są dostosowane do aktualnych potrzeb klientów i koncentrują się na rozwoju kluczowych umiejętności zawodowych.

• Akredytacje i certyfikacje są niezwykle ważne w budowaniu wiarygodności w branży coachingowej. 

• Certyfikowany coach biznesowy pomaga w sposób wielowymiarowy i może pracować z klientami na całym świecie.

  
  

Jeżeli jesteś menedżerem, prezesem zarządu lub szefową działu HR i chciał(a)byś zgłębić ten temat – zapraszamy do rozmowy (kontakt@empowerment-coaching.com). Zapoznaj się również z manifestem naszej marki.

Uzyskanie certyfikatu to inwestycja, która wymaga ukończenia wielu godzin kursu i zajęć praktycznych, ale przynosi korzyści zarówno coachowi, jak i jego klientom. Dzięki zdobytej wiedzy i umiejętnościom coachowie są w stanie skuteczne wspierać rozwój umiejętności swoich klientów i pomagać im w osiąganiu sukcesów zawodowych. 

Źródła:

• ICF Global.

• EMCC Poland.

• 2024 PwC Poland (wszelkie prawa zastrzeżone).

• Wszechnica UJ.

https://video.wixstatic.com/video/f2c8ed_3bb5a24e13e5402bb458ec45c4cc8ffa/1080p/mp4/file.mp4

Zobacz powiązane artykuły:

• Dobry coach - kto to?

• Kim jest mentor?

• Coaching a mentoring – poznaj różnice.

• Coaching biznesowy dla firm – kompletny przewodnik.