Coaching biznesowy dla firm - kompletny przewodnik coacha biznesu
- Jędrzej Skarbek
- 3 sty 2023
- 10 minut(y) czytania
Zaktualizowano: 3 dni temu
W dzisiejszym świecie biznesu wsparcie profesjonalisty w zarządzaniu własną firmą jest nieocenione. Jeśli prowadzisz firmę, jesteś prezesem lub członkiem kadry zarządzającej albo menadżerskiej oraz pragniesz, by Twoje przedsiębiorstwo prężnie się rozwijało, warto sięgnąć po coaching biznesowy. Przeprowadza go zawodowy coach, który dokładnie przeanalizuje potrzeby firmy oraz jej sytuację i na tej podstawie zaproponuje sposób współpracy.
Pomaga rozwiązać problemy doraźne oraz długofalowe, m.in. takie jak:
problemy z organizacją pracy,
zła komunikacja w firmie,
słabe zaangażowanie pracowników,
kłopoty z rozdzielaniem zadań między pracownikami,
narastające konflikty w pracy,
trudności w osiąganiu celów biznesowych, niska efektywność,
kłopoty przełożonych z oceną pracy i przekazywaniem konstruktywnej informacji zwrotnej.
Warto zaznaczyć, że tego rodzaju doradztwo jest nie tylko korzystne dla menadżerów i dyrektorów, ale również dla doświadczonych specjalistów oraz osób, które odpowiedzialne są za realizację ważnych projektów. Dobry coach biznesowy pomoże np.: odkryć własne mocne strony, preferencje w pozyskiwaniu informacji i sposobie podejmowania decyzji, lepiej zarządzać własnym czasem, sprawniej prowadzić projekty lub lepiej budować relacje w pracy.
Czym jest coaching biznesowy? Na czym polega?
Doradztwo przybiera różne formy. Rodzajem pomocy, który może okazać się szczególnie przydatny właścicielom firm, menadżerom czy innym pracownikom, jest coaching biznesu. Jest on nakierowany na wybraną firmę oraz ściśle dopasowany do jej potrzeb, struktury i strategii. Jego nadrzędnym celem jest umocnienie pozycji przedsiębiorstwa na rynku przez rozwój kompetencji kadry kierowniczej lub pracowników.
Coaching biznesowy to rodzaj doradztwa przeznaczonego dla każdej firmy, niezależnie od branży. We wszystkich przedsiębiorstwach jest pole do rozwoju. Być może Ty i Twoi współpracownicy potrzebujecie nauczyć się, jak rozwiązywać konflikty? A może chcecie ustalić cele, do których powinna dążyć firma oraz dowiedzieć się, jak je zrealizować? W tym i wielu innych aspektach pomoże właśnie coaching! Możesz mieć pewność, że po zakończonym doradztwie zyskasz kompetencje, dzięki którym będziesz efektywniej pracować, a Twoja firma będzie się rozwijać.
Jakie problemy rozwiązuje coaching biznesu?
Współpraca z coachem biznesu to szczególnie dobry pomysł wtedy, gdy chcemy podnieść w firmie kompetencje miękkie, np. takie jak:
efektywne przywództwo,
kompetencje zarządzania,
organizacja czasu pracy i delegowanie zadań,
komunikacja wewnętrzna i budowanie relacji z innymi ludźmi,
współtworzenie zgranego zespołu,
budowanie zaangażowania pracowników,
motywowanie i inspirowanie innych,
rozwijanie pracowników,
planowanie sukcesji,
dojrzała asertywność,
zarządzanie swoim szefem.
Coaching biznesowy opiera się na założeniu, że każdą firmę tworzą ludzie. Od tego, jak przebiega ich współpraca, w dużym stopniu zależy sukces przedsiębiorstwa w branży. Dzięki rozwojowi zdolności interpersonalnych oraz umiejętności zarządzania Twoja firma może działać lepiej; pomaga w tym ustalenie odpowiednich celów i priorytetów przedsiębiorstwa.
Przy tej okazji zapraszamy do zapoznania się z duchem naszej oferty, który przedstawiony jest w postaci krótkiego video.
Dlaczego biznes coaching to świetna metoda rozwoju pracowników, menedżerów i całej organizacji?
Dobrze przemyślany i skutecznie zrealizowany coaching dla firm przynosi duże korzyści zarówno całej organizacji, jak i poszczególnym pracownikom. Wynika to z faktu, że firma to ludzie, a coaching koncentruje się na maksymalizacji potencjału człowieka. Uzyskane korzyści zależą od tego jakie cele zostaną najpierw wyznaczone do osiągnięcia w ramach tej metody rozwoju zarówno organizacji, jak i zatrudnionych pracowników.
Jeżeli np. głównym celem do osiągnięcia będzie poprawa współpracy pomiędzy działami, certyfikowany coach (lub zespół coachów) będzie pomagał zarówno w analizie aktualnego stanu (np. poprzez przeprowadzenie indywidulanych wywiadów lub badania satysfakcji całej grupy pracowników), a następnie będzie proponował na poziomie systemowym odpowiednie rozwiązania dla zidentyfikowanych problemów.
Executive coaching ma miejsce wtedy, kiedy trener biznesowy wspiera właścicieli firm lub prezesów zarządu. W zależności od gotowości i chęci najważniejszego lidera danej organizacji, trener biznesu pracuje z nim indywidualnie i wspiera go w tematach, które są zgodne z jego potrzebami i oczekiwaniami. Bardzo często ten indywidualny proces rozwoju prezesa przynosi ogromne, widoczne gołym okiem korzyści dla całej organizacji.
Na dowolnym poziomie organizacji, business coach może pracować indywidualnie z szefami poszczególnych działów i rozwijać ich kompetencje w obszarach takich jak komunikacja interpersonalna, planowanie, organizacja pracy, budowanie zaangażowania całego zespołu, pewność siebie w podejmowaniu decyzji, łatwiejsze osiąganie wyznaczonych celów czy też radzenie sobie ze stresem i presją.
Coaching Przywództwa - Leadership Coaching dla liderów, kierowników i dyrektorów.
Aby przeprowadzić w firmie zamierzoną zmianę, warto zaczynać od zmiany postaw i podniesienia odpowiednich kompetencji na możliwie najwyższym poziomie zarządczym. Niestety, bardzo często dyrektorzy i menadżerowie żyją w przekonaniu, że to z pracownikami jest coś nie tak - a sami nie potrafią (lub nie chcą) przyznać, że zmiana powinna się rozpocząć od nich.
Indywidualny coaching menedżerski może być świetną metodą rozwoju kompetencji miękkich dla wybranych (lub wszystkich) liderów danej organizacji, Taki coaching dla menadżerów może dotyczyć bardzo różnych aspektów. Może to być np. rozwój przywództwa, w którym coach i klient pracują nad poszerzeniem samoświadomości klienta, lepszym samopoznaniem i wypracowaniem stylu zarządzania, który będzie autentyczny i dla danej osoby najbardziej naturalny.
Może to być również poznanie stylu przywództwa sytuacyjnego, o którym piszemy szeroko na naszym portalu. Wszystko zależy od tego jakie cele do osiągnięcia zostaną zdefiniowane. Jeżeli piastujesz stanowisko kierownicze - na pewno warto skorzystać z tej metody rozwojowej.
Dobry coach zadaje pytania, które zmuszają do refleksji, posiada doświadczenie w pracy z klientami firmowymi, potrafi dostosować się do indywidualnych potrzeb oraz charakteryzuje się wysokim poziomem etyki i integralności. A ostatecznym wyznacznikiem jego skuteczności będzie to, czy jego podejście jest zgodne z Twoimi oczekiwaniami.
Coaching dla pracowników.
Coaching biznesowy działa na różnych płaszczyznach i niekoniecznie dotyczy tylko liderów biznesowych. Również osoba na samodzielnym stanowisku może być objęta wsparciem coacha. Najczęściej dotyczy to szefów ważnych projektów lub specjalistów o dużym potencjale rozwoju oraz pracowników, którzy przygotowywani są do awansu na stanowisko kierownicze.
Inną formą coachingu dla pracowników może być coaching zespołowy zogniskowany wokół wybranego tematu. Wtedy doświadczony coach prowadzi grupy pracowników i przy użyciu odpowiednich metod, technik i narzędzi pomaga członkom grupy rozwijać określone kompetencje oraz wspiera w osiąganiu ich celów zawodowych.
Jedynym realnym ograniczeniem wdrożenia takiego wsparcia dla całej populacji pracowników są koszty. Ale i na to jest sposób, o którym piszemy w poniższym rozdziale nt. budowania odpowiedniej kultury w organizacji.
Coaching biznesowy online zdobywa świat.
Pandemia Covid-19 w sposób zupełnie nieoczekiwany wpłynęła na zmianę stylu pracy. Dziś praca w trybie zdalnym lub w trybie hybrydowym jest już czymś zupełnie naturalnym. Ta generalna zmiana stylu pracy wpływa bardzo mocno na wiele obszarów życia zawodowego. M.in. stawia zupełnie inne wyzwania przed kierownikami, którzy zarządzają zespołami pracującymi w trybie zdalnym.
Ale praca zdalna spowodowała również, że zmienił się sposób szkolenia pracowników i sposób rozwijania talentów w organizacji. Rozwój poprzez aktywności w przestrzeni cyfrowej staje się standardem. A coaching online zdobywa świat - piszemy o tym szerzej w jednym z naszych felietonów.
W wyniku zmiany stylu pracy w niezwykle szybkim tempie rozwinął się sektor usług coachingowych prowadzonych przez Internet. A co najważniejsze, dostępne już są konkretne badania, które pokazują, że zdalny coaching zupełnie nie traci na jakości w porównaniu do spotkań twarzą w twarz. Potwierdzają one, że jest skuteczny, i co więcej niesie ze sobą dodatkowe korzyści, które pomagają liderom biznesowym lepiej się odnaleźć w tym nowym trybie pracy oraz w świecie VUCA.
Coaching kariery zawodowej.
Szczególnym rodzajem coachingu biznesowego jest coaching kariery zawodowej. Z reguły korzystają z niego osoby na stanowiskach kierowniczych. Ale w dzisiejszym świecie nieograniczonych możliwości może być pomocny dla każdego. Jego celem jest zaprojektowanie najbardziej satysfakcjonującej ścieżki przyszłej kariery, opracowanie konkretnego planu i jego realizacja.
Taka współpraca rozpoczyna jest się od dobrego poznania samego siebie: swoich osobistych wartości, zainteresowań, mocnych i słabych stron oraz naturalnych talentów. Często ten proces wspierany jest testem osobowości lub innymi testami psychometrycznymi.
Coaching kariery pomaga jasno podsumować i opisać miejsce z którego starujemy oraz klarownie zdefiniować cel, który chcemy osiągnąć. Różnica pomiędzy tymi dwoma stanami pokaże Ci co i w których obszarach należy zrobić, aby dojść tam, gdzie chcesz. Być może w chwili obecnej jesteś w złym miejscu. Być może również propozycje, które podsuwa Ci obecna firma nie są tak naprawdę dla Ciebie.
Tak więc niewątpliwą zaletą coachingu kariery, oprócz zaprojektowania nowej ścieżki rozwoju zawodowego, jest lepsze poznanie samego siebie i niejako przy okazji przepracowanie blokad, które do tej pory powstrzymywały Cię przed zrobieniem odważnego kroku.
Zapobieganie wypaleniu zawodowemu.
Relacja między coachem, a klientem opiera się na partnerstwie i wzajemnym zaufaniu.
Jedną z największych korzyści, które niesie ze sobą business coaching, jest zmniejszenie ryzyka wypalenia zawodowego. Intensywna praca z osobistym trenerem przyczynia się do uzyskania oraz utrzymania work – life balance, a do tego pomaga otworzyć się na różne ścieżki kariery oraz wybrać taką, jaka jest dla Ciebie najlepsza. Co więcej, daje wiedzę, jak zarządzać swoim czasem i radzić sobie ze stresem tak, by uniknąć przeciążenia codziennymi obowiązkami.
Jak przebiegają spotkania z coachem biznesowym?
Przebieg spotkań odbywa się w zgodzie z potrzebami coachee i celami wyznaczonymi przez firmę. Mogą to być zarówno sesje indywidualne, jak i grupowe. Ich forma dopasowana jest do problemu, który należy rozwiązać. Przed przystąpieniem do pracy warto poinformować o swoich preferencjach i ustalić, czy dana forma pracy pomoże skutecznie przezwyciężyć problem.
Dla przykładu: na początku współpracy nad rozwojem umiejętności przywódczych kadry zarządzającej, sesje coachingowe mogą odbywać się raz na tydzień, a każda z nich trwa od 1 do 1.5 godziny. Z czasem częstotliwość każdej sesji może spaść do jednej na 2 tygodnie lub jednego spotkania na miesiąc - aż do ostatecznego osiągnięcia wyznaczonego celu.
Korzyści z coachingu biznesowego: budowanie kultury organizacji.
Pozytywne doświadczenia związane z coachingiem biznesowym mogą zachęcić najwyższą kadrę zarządzającą do pójścia o krok dalej i rozpoczęcia inicjatywy ogólnofirmowej, której celem będzie zbudowanie kultury coachingu w organizacji.
Jeżeli większość menadżerów i dyrektorów będzie w stanie rozwinąć styl zarządzania określany mianem "Lider Coach", może to również podnieść na wyższy poziom korzyści, które płyną z zastosowania coachingu w biznesie. Piszemy o tym szeroko na jednej ze stron naszego portalu.
Dysponujemy również konkretnymi przykładami wdrożeń takich inicjatyw (ang. case study), które zakończyły się dużym i trwałym sukcesem. Nie są to przedsięwzięcia łatwe i wymagają dobrego zaprojektowania, konsekwencji w realizacji, a przede wszystkim prawdziwego zaangażowania najwyższego poziomu zarządczego w organizacji.
Równocześnie jednak nasze realne doświadczenia pokazują, że każdy menadżer i dyrektor, który ma możliwość stania się coachem i zrozumienia czym jest coachingowy styl zarządzania niezwykle sobie to ceni, gdyż ma poczucie, że sam się dzięki temu rozwija. Posiadanie certyfikatu nie jest też bez znaczenia jeśli chodzi o profesjonalne CV.
Być może w tym miejscu jako prezes lub szef danego działu podniosłeś brew i zadałeś sobie pytanie: Czy to nie ryzykowne? Jeśli wyszkolę swoich menadżerów i oni zdobędą certyfikat coacha biznesowego, czy nie będą chcieli odejść z firmy?
Odpowiemy na tę wątpliwość następującą anegdotą:
Rozmawiają ze sobą CFO (Chief Financial Officer) oraz CHRO (Chief HR Officer): - Jeśli wydamy te pieniądze i rozwiniemy kompetencje naszych liderów, czy nie będą chcieli odejść? - powątpiewa CFO. - A co będzie jeśli nie podniesiemy ich kompetencji i oni zostaną?! - odpowiada CHRO.
Ponadto, dzięki wyszkoleniu certyfikowanych coachów wewnętrznych znacznie redukujemy bezpośrednie koszty finansowe budowania kultury coachowania w organizacji. Rosnąca z czasem pula sprawia, że praktycznie każdy pracownik może mieć wziąć udział w programie coachingowym. Od decyzji liderów zależy kiedy i w jakim zakresie to nastąpi.
Natomiast adoptowanie przez nich stylu zarządzania opartego na pytaniach diametralnie zmienia całą kulturę organizacji. Ma to ogromny pozytywny wpływ na komunikację wewnętrzną, współpracę oraz znacznie zwiększa zaangażowanie pracowników na wszystkich poziomach.
Jak znaleźć odpowiedniego coacha biznesowego?
Taki wybór to bardzo osobista decyzja. Warto wziąć pod uwagę zarówno czynniki racjonalne, jak i emocjonalne. Aby cały proces przyniósł możliwie pozytywne rezultaty, pomiędzy obydwiema stronami musi pojawić się "chemia". Nawet jeśli otrzymamy od kogoś namiary na polecanego profesjonalistę - nie oznacza to jeszcze, że dla nas będzie to najlepszy wybór.
A ponieważ na tę decyzję składa się bardzo wiele czynników, poświęciliśmy temu tematowi specjalną dedykowaną podstronę, którą można znaleźć w menu głównym, w naszym panelu wiedzy, w opcji Jak Wybrać Coacha.
Podsumowanie - dlaczego warto zdecydować się na coaching w biznesie?
Coaching biznesowy to proces dostosowany do indywidualnych potrzeb klienta, który niesie ze sobą wiele korzyści - nie tylko w obszarze biznesu. Pomaga rozwijać umiejętności zarządzania całą firmą lub zespołem, uczy lepszego radzenia sobie z wyzwaniami w coraz mniej przewidywalnych czasach VUCA i BANI oraz daje szansę na wykreowanie swojego, autentycznego i unikalnego stylu przywództwa.
To jednak nie wszystko. Umożliwia też lepsze poznanie siebie, co wpływa korzystnie na wiele sfer życia. Dzięki coachingowi dowiesz się, jakie są Twoje osobiste motywacje i zwiększysz wgląd w swój system wartości.
Przez to zwiększy się Twoja pewność siebie oraz poczucie sprawczości. Nauczysz się inaczej myśleć i samodzielnie identyfikować nieprawdziwe ograniczające przekonania. Zaczniesz się lepiej komunikować i lepiej rozumieć innych ludzi. To wszystko sprawi, że będziesz potrafił maksymalnie wykorzystać potencjał, którym dysponujesz.
Coach biznesowy może być również cennym wsparciem w każdej zmianie zawodowej lub przygotowaniu do awansu. Większość doświadczonych menedżerów twierdzi, że najtrudniejszą zmianą w karierze jest pierwszy w życiu awans na stanowisko kierownicze - sytuacja, kiedy zaczynasz odpowiadać za zespół.
Taką sytuację określa się mianem "First Time Manager". I wtedy, nie tylko dobre szkolenie nt. kompetencji zarządczych, ale również współpraca z doświadczonym coachem może być nieocenionym wsparciem. To zdecydowanie ułatwi i przyśpieszy wejście w tę nową, odpowiedzialną rolę i sprawi, że unikniesz wielu bolesnych błędów.
Techniki coachingu biznesowego - specjalny dodatek dla liderów i przedsiębiorców.
Jeżeli jesteś już liderem, menadżerem, dyrektorem lub nawet prezesem i zainteresował Cię temat coachingu - serdecznie zapraszamy do skorzystania z kilku wartościowych zasobów, które są dostępne bezpłatnie na naszym portalu coachingowym.
Pierwszy z tych zasobów to kompleksowy opis, który przedstawia podejście "menedżer jako coach" - zawiera szczegółowy opis tego stylu, podaje cztery konkretne techniki, które możesz zacząć stosować od zaraz, jak również podaje konkretne wskazówki kiedy takiego stylu stosować NIE NALEŻY.
Drugi z tych zasobów, to wyczerpujący opis, który wyjaśnia Model Blancharda, czyli Model Przywództwa Sytuacyjnego. Dowiesz się z niego między innymi z czego składa się motywacja, zrozumiesz jak zwiększyć zaangażowanie pracowników, poznasz cztery etapy gotowości pracownika i cztery adekwatne style przywództwa, jak również otrzymasz jasne wskazówki jakie podejście stosować w określonych sytuacjach. To pomoże Ci rozwijać swoje umiejętności przywódcze i zwiększy Twoją motywację do działania.
Ostatnia z naszych bezpłatnych propozycji to ebook pdf pt. "Biblioteka Pytań Angażującego Lidera" - powstał w wyniku wielu sesji prowadzonych z menadżerkami i menadżerami średniego i wyższego szczebla. W chwili obecnej ta książeczka składa się z 19 stron i zawiera ponad 40 konkretnych pytań do zastosowania w Twojej codziennej praktyce.
Poznaj także inne źródła wiedzy, które mogą zastąpić szkolenie z trenerem:
Jak działa coaching dla biznesu?
Coachingowy styl przywództwa: co to?
Coaching motywacyjny: Jak coach pomaga klientowi odkryć własne odpowiedzi?
Co składa się na aktywne słuchanie?
Rozmowa coachingowa, czy feedback - co lepsze?
Sztuka zadawania pytań
Korzyści płynące z mentoringu dla przedsiębiorców i pracowników
Pyrrusowe zwycięstwo w pracy
Komentarze